Papara kullanıcıları son günlerde sosyal medyada ve şikayet platformlarında seslerini yükseltmeye başladı. Gece saatlerinde ya da sabaha karşı, kullanıcıların bilgisi ve onayı olmadan hesaplarından sahte web siteleri aracılığıyla izinsiz para çekimleri yapıldığı öne sürülüyor.

Şikayetlerin artmasıyla birlikte, çok sayıda kullanıcı Papara’ya ulaşmaya çalıştı. Ancak iddialara göre Papara yetkilileri, telefon ya da birebir iletişimle geri dönüş sağlamadı; sadece otomatik e-posta yanıtlarıyla süreci geçiştirdi.

Papara kullanıcısı Hüseyin Akgün, hesabından izinsiz çekilen paralarla ilgili hem telefonla hem e-posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştığını fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadığını söyledi. Akgün, olayın ardından hesabındaki hareketlerin ekran görüntüsünü aldığını ancak kısa süre sonra bu kayıtların sistemden silindiğini iddia etti.

Sosyal medyada yayılan şikayetlerin ortak noktası ise Papara’nın kullanıcıların mağduriyetine karşı sessiz kalması. Binlerce kişinin hesap güvenliğinin ihlal edilmiş olabileceği yönündeki iddialar, Papara’nın hacklenmiş olabileceği şüphesini doğurdu.

Kullanıcılar, “Hesaplarımız boşaltılıyor ama Papara ne ilgileniyor ne açıklama yapıyor. Hakkımızı savunmayan bir platformla çalışmayın” diyerek diğer kullanıcıları uyarıyor.

Şu ana kadar şirketten resmi bir açıklama yapılmazken, mağduriyet yaşayan kullanıcılar konuyu tüketici hakem heyetine taşımaya hazırlanıyor.